1. Opšti podaci
Ovom stranicom upravlja Podno Grijanje. Ovi uslovi regulišu korištenje web-stranice, kupovine proizvoda i naručivanje usluga električnog podnog grijanja.
2. Prihvat uslova
Pristupom, pregledom ili korištenjem stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uslove. Ako se ne slažete, nemojte koristiti stranicu.
3. Proizvodi i usluge
Nudimo električne sisteme podnog grijanja, termostate, prateću opremu te usluge savjetovanja i ugradnje. Opisi i fotografije služe informativno; zadržavamo pravo manjih odstupanja zbog tehničkih poboljšanja ili dobavljivosti.
4. Cijene i dostupnost
Sve cijene su izražene u KM (ili valuti naznačenoj na stranici) i mogu se mijenjati bez prethodne najave. Dostupnost proizvoda zavisi od stanja zaliha i dobavljača.
5. Plaćanje i potvrda
Plaćanje se vrši isključivo prilikom dostave (pouzećem) kuriru brze pošte ili dostavnoj službi koja isporučuje paket na adresu kupca. Prilikom preuzimanja imate pravo na vizuelni pregled pošiljke (ambalaža i sadržaj u mjeri uobičajenoj za provjeru), bez oštećivanja proizvoda. Ako uočite oštećenje paketa, možete odbijeti preuzimanje i zatražiti od kurira zapisnik o oštećenju.
- Plaćanje gotovinom, a karticom samo ako to omogućava dostavna služba na terenu.
- Moguća je naknada za uslugu pouzeća; iznos je jasno prikazan u narudžbi prije slanja.
- Uz pošiljku dobijate fiskalni račun/fakturu koji služi kao dokaz o uplati.
- U slučaju reklamacije ili povrata, povrat novca vrši se prema Proceduri reklamacija i uz priložen račun.
Potvrda narudžbe: nakon što zaprimimo narudžbu, dobićete potvrdu e-poštom/SMS-om. Narudžba stupa na snagu našom potvrdom i predajom paketa dostavnoj službi. Zadržavamo pravo izmjene dostupnih metoda plaćanja u skladu s uslovima dostavljača i važećim propisima.
6. Isporuka i ugradnja
Rokovi isporuke su informativni. Ugradnju obavljaju stručni tehničari po unaprijed dogovorenom terminu i pripremi prostora od strane kupca.
7. Garancija i reklamacije
Proizvodi imaju garanciju proizvođača prema uslovima navedenim u dokumentaciji. Reklamacije prijavite putem kontakt forme ili e-maila uz račun i opis kvara. Neispravna montaža, nestručno rukovanje ili mehanička oštećenja nisu pokrivena garancijom.
8. Sigurnost i odgovornosti
Električne instalacije smiju izvoditi ovlaštena lica. Ne odgovaramo za štetu nastalu nepropisnom upotrebom, nestručnom ugradnjom ili intervencijama trećih lica.
9. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, naša odgovornost je ograničena na iznos stvarno plaćen za proizvod/uslugu. Ne odgovaramo za indirektne, slučajne ili posljedične gubitke.
10. Privatnost i kolačići
Obradu podataka vršimo u skladu s Politikom privatnosti i kolačića. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića za funkcionalnost i analitiku.
11. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj (tekst, grafika, logotipi, fotografije) je vlasništvo Podnog Grijanja ili partnera i zabranjeno ga je kopirati bez pismene dozvole.
12. Spoljne veze i treće strane
Linkovi na vanjske stranice služe informativno. Ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj, politiku privatnosti niti dostupnost.
13. Izmjene uslova
Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova. Ažurirana verzija važi od objave na ovoj stranici.